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食品内发现头发可退货
作者：美食 文章来源：网络 更新时间：2005-10-10 3:55:46 | 【字体：小 大】
     据新华社电 《浙江省餐饮行业经营规范及消费争议处理暂行办法》已开始实施，但对外界普遍关注的消费者自带酒水问题，这个由浙江省消费者协会和省餐饮行业协会联合制定的办法并未作出规定。
    办法规定，如果餐饮业经营者因工作失误，提供的食品质量有瑕疵，未造成消费者伤害的，应当按照消费者的要求调换或退货。“如食品里不小心落入头发丝就属于瑕疵，一般不会对人体造成损害，”浙江省消协副秘书长叶元春解释说，因此消费者只能要求调换或退货，不能“狮子大开口”向经营者索赔。

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