记者获悉，日前，由蓬莱市质监局制定的《蓬莱阁景区服务质量要求》等3个地方标准顺利通过专家评审，这标志着今后蓬莱阁景区的服务标准将有法可依。

    据悉，《蓬莱阁景区服务质量要求》从旅游交通、游览服务、旅游餐饮等方面对景区旅游服务的要素逐一进行明确，细化管理。在旅游投诉方面，通过细化服务质量的考核评定、监督、投诉处理等，确定了服务质量的评定和监督体系，并规定接受游客投诉后，要在自接到投诉之日起7个工作日内予以答复。