灵活性
　　系统具有高度的灵活性，各项功能皆可自由设定调节，每一项功能都尽可能为客户提供多种备选方案。
   
贴心服务以实际行动来感动客户

天良软件对于客服人员有一个要求，就是对客户做到贴心服务，要以换位思维态度来解决客户提出的每一个问题。让购买天良软件的每一个客户做到安心、放心。在服务方面，天良软件针对客服务人员进行录音监控及服务绩效考核，针对出现投诉现象的，实行一票否决制，对于不合格的客服人员坚决进行辞退。对于初次使用天良软件的客户，客服中心制作了软件的视频及图解培训教程，可以让每个客户在短时间内完全掌握软件的各项功能。

零风险购买，零时间上手操作

对于产品天良软件有一个承诺就是让每一个客户做到零风险购买，不会强制客户必须付费之后才能使用。对于餐饮行业而言，每个店的管理模式不同，对于软件的需求也有差异，如客户在不了解产品的情况下付费购买了一款功能及灵活性太差的产品，会造成时间及金钱上的不必要损失。针对购买客户，天良软件提供免费试用，对于技术支持享受与正式版客户一样的待遇。天良软件建议每一个客户，在决定购买产品之前，要货比三家，对于产品要真正地去安装试用一段时间，目的有四个：

一是考察功能是否能满足自己的需求；

二是营业数据是否正确，在试用期内，建议客户做两套帐，手工帐与电脑中的数据进行比对，这样可以看出一款软件的品质；

三是考察服务，买软件其实就是买服务，如一款软件没有了服务，即便花一分钱都是浪费，因为软件与买硬件产品不同，一个代码的错误就可以导致整套系统的瘫痪。

四是考察软件的易操作性，人员流动大是餐饮行业的一个特点，如软件操作复杂，一旦更换收银人员或收银人员离职，整个收银就会停止下来。因此购买一款能让任何人都可以零时间上手操作的软件则非常重要。天良软件在这方面做的非常优秀，整个操作界面简洁，人性化，对于电脑了解不多的人，也可

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