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| 社区电脑医院：让你获得丰厚利润 |
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| 作者：餐饮管理 文章来源：网络 更新时间：2005-10-4 23:26:36 | 【字体：小 大】 |
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越来越多的人感到“电脑也需要有家庭医生”，而不只是有病才治。电脑急诊式服务需求的出现，使得社区电脑医院成为市场空白点，带来了颇为诱人的商机。
市场分析：
电脑服务市场中目前占主导地位的是品牌机的售后服务网点，这和品牌机的销售量是密不可分的。但是，随着市场化程度的提高，电脑服务市场也出现市场细分现象。而针对这个细分市场的服务公司并没有出现。电脑是一个使用频率相当高的家用电器。如果不能提供快速专业的服务，这对需要即时解决问题的电脑用户来说是无法接受的。因此，开办一个急诊式的电脑医院，切入细分的服务市场，将会获得丰厚的利润。
投资分析：
证照办理属于一次性投资，以1000元计。由于公司采用上门服务方式，营业场所只需租用小区居民房即可，以500元／月计。人事方面，客服3名，技术支持1名，以3000元／月计。办公设备属于一次性投资，总计3000元。运营流动资金2000元计，亦属一次性投资。广告宣传费用以1000元计。上述所有项目一次性投资6000元，分摊到每月约500元。再加上前三个月营业资金约1000元／月，初期总投资9000元即可开业。
一般情况下，社区电脑医院经营到第6个月，收入已经大于支出了。事实上从第7个月起，投资人已经可以停止投资。
经营策略：
1、及时快速反应。对用户提出的服务需求进行筛选分析，做出优先排序，并依据优先级进行及时服务，例如：特急型半个小时内上门服务；加急型2小时内上门服务；一般型5小时内上门服务。
2、提高服务需求达成率。面对用户各种服务需求争取做到极高的达成率，对不能完成的服务也要和客户协商时间解决。
3、长期优质服务。对每一个服务对象进行用户情况登记，详细记录客户的电脑软硬件资料和维护履历，义务对客户进行电话回访和基本的软件升级（例如义务升级硬件驱动程序）。
4、办理会员卡。为会员提供更加优质和优惠的服务。
5、与品牌电脑商或兼容机销售商合作。品牌电脑商和兼容机销售商都无法做到在每个区域内建设售后服务网点。因此，社区电脑医院可以跟品牌电脑商和兼容机销售商进行合作，代理他们在该区域的售后服务。这是一个双赢的策略，电脑销售商依靠电脑医院拓展了服务区域，而电脑医院依靠代理品牌服务取得了稳定[1] [2] 下一页
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