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| 学习说“不”，压力怯步 |
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| 作者：餐饮管理 文章来源：网络 更新时间：2005-10-5 0:32:12 | 【字体：小 大】 |
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（要、做、去…）”
适用状况：简单地说“不”，但不表歉意。适用于别人恶意地想把他的问题推诿到你身上时，不过虽然你不用道歉，说的时候态度仍要温和。
（２）了解的“不”──
适用措词：“我知道这个工作对你来说很紧急，但是很抱歉，我真的无法帮忙”
适用状况：表达自己了解对方的想法，接着表示自己坚定的拒绝，并且不愿意讨价还价。
（３）解释的“不”──
适用措词：“很抱歉，我没办法帮你，因为我今晚有重要的约了。”
适用状况：提供原因及说明，以表示自己「非不为也，是不能也」的心意。最适用于你心中想说“yes”，却真正有困难时。
（４）询问的“不”──
适用措词：“很抱歉，我现在无法帮忙，你有其它的替代时间吗？”
适用状况：传达自己有帮忙的诚意，并积极寻求替代方案，以帮助对方达成任务。
（５）提案的“不”──
适用措词：“我现在不能去，但是明天早上就可以，这样好吗？”
适用状况：这可不是打太极拳，而是适合使用在当你真的可以完成允诺的情况下，否则只会赔上信用，更会坏了别人的事。
（６）重复的“不”──
适用措词：重复不断的表达同一想法：“不行，我真的无法帮忙”……“不行，我真的无法帮忙”……
适用状况：当对方纠缠不休时，你可以用和缓但坚定的语气，像播放坏了的CD一样，重复说着同一句话，以表示自己坚定的决心。
也许你看到这，还是有点担忧如此明确而果决的说不，会不会毁了自己的人际关系，嗯，别担心，事实上，在人际沟通中，重要的不是你说了些什么，而是你怎么说。
只要能够将说话的语气拿捏合宜，那么对方的接受度就会大为提高，而能避免误会的产生。
一起来看看高EQ的说“不”技巧吧！
（１）语意简短：简短扼要会帮果决度加分，拉拉杂杂的解释往往传达了心虚，或心意不坚的感觉。
（２）语调温和有礼：你绝对不必臭着一张脸说不，才能表示自己的决心。事实上，你应该放慢说话的速度，态度客气和善，并且语调平缓、轻轻地说出。现在不妨先对着镜子练习，直到自己觉得满意为止，这么一来，当你真的面对对方时，就会自在许多。
（３）谢谢对方的善意：别忘了对对方的善意加以肯定，例如：“不管如何，还是很谢谢你想到我，也许下上一页 [1] [2] [3] 下一页
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