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| 朋友就是市场 |
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| 作者：餐饮管理 文章来源：网络 更新时间：2005-10-5 0:41:14 | 【字体：小 大】 |
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常住地附近的一家菜市场买菜，久而久之，便与摆摊设点的卖菜人有了点似曾想识的感觉。有一次买菜时找不开零钱，卖菜人很大度地说：“没关系，下次买菜时再说”。我说：“下次怕忘了。”他说：“忘了也没事，只当我俩交个朋友。朋友多了，生意才好做呀！”
这不由使我想起从报上看到的一则消息：陕西省咸阳偏转集团自1998年成立以来，由人均欠债8万元一跃变为人均创税利5万元，连续三年进入全国500家经济效益最佳企业行列。该集团总经理杜庆松一语道出他们成功的奥秘——朋友就是市场。
“朋友就是市场”这句话，言简意赅，细细品之，似感有这样两层内涵：其一，广大顾客是朋友。你对顾客以诚实守信相待，顾客也就会成为你的朋友，并为你带来朋友的朋友，你就不断有“常客”、“新客”光临，就有做不完的生意；其二，内部职工是朋友。你与职工群众成为知心朋友，职工对本企业满意，就能为顾客提供满意的产品和服务，使企业在竞争中“上下同一矢”，攻无不克，战无不胜。
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