今年3月底，摩托罗拉一些高层管理人员，访问了无线电巨子万达丰设在伦敦的总部。在那里他们遭到万达丰的愤怒指责，万达丰高层对摩托罗拉在过去交往中表现出来的种种粗鲁和反应迟钝极为不满。万达丰的市场部经理丹拿文毫不客气地表示：“我可不想再和那帮小子打交道了。”

　　尽管极其难堪，主管网络开发的韦伯还是诚恳地表示，摩托罗拉今后将尽快满足客户需求，加快新产品开发和上市进程。韦伯同时演示了一系列上网冲浪的新手机，这使原本只打算停留90分钟的丹拿文听完了8小时的讨论。

　　最后，万达丰同意在今年秋季购买摩托罗拉的产品。丹拿文的发言证明了摩托罗拉此行的成功：“我简直不能相信这是同一个公司。”

　　痛苦的企业转型

　　确实，两年来摩托罗拉经历了浴火重生的痛苦过程。两年前，摩托罗拉一方面在市场上受到了更具创新力的一些竞争对手例如诺基亚的强劲挑战，另一方面产品的质量也遭到了质疑和批评。这对曾经获得Malcolm Baldrige国家质量奖的摩托罗拉来说，简直是奇耻大辱。内忧外患，一时间摩托罗拉面临着严重的生存问题。

　　卡尔文，公司的执行总裁，在危机开始时采取了一系列激烈措施，试图重整他的祖父于1928年建立的这家公司。首先，他压缩了7.5亿美元的成本，裁减了大约2万个员工。同时关闭了半导体和工厂，并对其它公司人员进行了整顿。他还着手进行了摩托罗拉历史上最大一宗购并买卖，以170亿美元的价格收购了生产电线设备的通用机器公司。卡尔文当时的信念是：“公司的一切都必须进行改革和调整。”

　　事实上摩托罗拉最大的转变表现在它对因特网的态度。一度在公司内部被视为边缘物的因特网，现在已经成为公司一切事务的核心。令卡尔文开心的是，韦伯环游世界，说服那些无线电的使用者，摩托罗拉将会给他们提供最好的上网冲浪手机。摩托罗拉已经生产100万部能够上网的手机，这为摩托罗拉创造了世界第一。此外，令客户欣喜的是，摩托罗拉的网络转换器提供的上网速度，比现在调制解调器还要快。与摩托罗拉洽谈网络转换器生意的英国一家生产无线通讯器材的公司，其市场营销经理称：“摩托罗拉正在走进一个新时代。”

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