19日中午12点左右,在苏宁电器连锁店上班的小张没有吃公司的快餐,而是直奔附近一家大酒店就餐。连续四五天,他和几位同事几乎天天到这家大酒店吃中餐。
以前,小张一年内进这家豪华大酒店也就两三回。就在这几天,这家航母级的餐饮大店悄悄开始在二楼餐厅推出人均不过五六元的快餐,快餐盘内米饭1元,蔬菜2元,糖醋排骨3元。因为口味不错,挺受附近上班族欢迎。
这种颇有些“掉价”的做法,似乎成了曾经辉煌的杭州餐饮大店们在这个夏天里艰苦支撑的真实写照。
相关统计数据显示,今年5月份杭州市餐饮业的营业收入为3639万元,到了6月份,这个数字跌到了1379万元。纳入统计的餐饮营业收入大都来自大中型餐饮店。
超过2000平方米无人敢接手
“前两三个月我们这样的大型店生意还可以,”一家餐馆的负责人说,“而这个月以来,上座率已经下滑了三成。”在不少大店里,为了节电而半开的灯光显得餐馆很是冷清。
文三路东方通信大厦对面的几家小店转让,马上就有餐饮店抢进,而该大厦内几千平方米的东方渔港大酒店关门多时,至今没有餐饮店接手。业内人士说,现在只要是2000平方米以上的店面,就不太有人敢轻易接手,因为这样的店面启动资金至少300万元,投资风险过大。
业内人士透露,一家8000平方米的大店,每个月的运营成本需要八九十万元,也就是说,每天要先砸进两三万元,才能谈赚钱。这使得大店的生存压力重重。
正是这些餐饮航母们,曾经经历了风光无限的巅峰。杭州市餐饮旅店业同业公会副秘书长朱宝琪说,“1999年是这些店最辉煌的时候,这种辉煌持续了几年,大店成功地成为杭州餐饮的支柱。”
消费者曾经给予大店堪称狂热的追捧,那时候,10000多平方米的新花中城每天都翻桌,顾客们挤在门口等餐位。越大越可靠越气派,请客吃饭越有面子,这在当时成了消费者的普遍心态。
但是,消费者“喜新厌旧”起来也是很残酷的。从早先的“玉玲珑”“江南红楼”,到最近走红的“珍尚珍”“玲珑小镇”“西湖春天”,一批定位“精致”的个性小店牢牢圈住了白领们的心,而高银街、城西等中小特色店集散地的崛起又代表了更为大众的需求。
七死八活九抬头 挺过淡季就是希望
餐饮业内有句行话,“七死八活九抬头”,说的是餐饮营业状况在不同月份的生意差异。7月份生意最淡,因为市场形势不好,今年的7月又是历年来最难熬的季节。
据花中城大酒店总经理马玉兰介绍,进入7月份,他们也在餐厅里推出了商务套餐。她表示,“我们还是坚持一贯的定位,不会有什么调整。接下来就是9月10月的团拜会、婚宴,我们接到了几千桌的订单,这是小店没有办法做到的。”
在她看来,度过这个淡季,大店还是有很好的生存空间。
为此,减薪、裁员、积极地推一些“商务套餐”,成了餐馆应对淡季的方式。
有人还想开超大型餐馆
超大型餐馆难做,偏有餐饮企业准备继续扩张开大店。
张生记总经理干卫东表示,“大店需要改革,但我们不会把店改成小店。”目前,张生记正筹划在城北开出一家6000多平方米的新店。同样,新三毛筹划的新店在龙井路,向风景区转移以符合大店的“商务”定位。
这两家餐饮企业曾经是杭州大型餐饮的领头羊。因为有过开大店的经验,“航母”们对新开店的操作思路已有变化。张生记的新店就会缩减大厅的面积,干卫东说,“以前大厅放下100多张桌子是很正常的,现在我们只打算放40-50张桌子,包厢则更多更宽敞,让就餐者感觉很轻松。”
“西湖春天”的经营者张晓光说,大型店在场地、规模、资金、技术革新上的种种优势是小店所难以比拟的,商务宴请、婚宴等还是需要大店来完成。而杭州大店目前的困境是缺乏创新,“以前杭州的大店只要等客上门,缺乏危机意识,大店不改不行,但不代表杭州就不需要大店”。
杭州餐饮旅店业同业公会副秘书长朱宝琪说,“杭州作为一个旅游城市、美食天堂,对大店仍然有相应的需求。”而对于杭州餐饮来说,大店是不能倒下的支柱。
大店转型 开起特色中小型店
在张生记、新三毛还在积极张罗出新的餐饮大店的时候,把大店改小的转型成了另一部分改革者的方向。
站在正敲敲打打的工地上,杭州名人名家餐饮总监罗俊踌躇满志地说:“餐饮的趋势就是从大到小,从小到精,就是要走特色的道路。”眼下名人名家正在积极筹备的新店“名家厨房”面积1200平方米,突出的特色就是“厨房”概念,店里将会出现100多平方米的透明大厨房。
在杭州的餐饮大店里,名人名家成了一个及时转型的典型。罗俊说,“名人名家一开始开2000平方米、3000平方米,后来一度开到了8000平方米的大店,但是从前年开始,我们有了危机感。”
在考察了香港、日本乃至欧洲的餐饮业状况之后,“小店”比“大店”更为主流成了名人名家决策者的认识,从粤浙会到名家厨房,他们一路转型,积极地推出新的餐饮品牌,同时逐渐转移几千平方米的大店。
事实上,不止名人名家这样的大型店尝试转型。在南山路上的玲珑小镇餐馆,是一家颇具情调特色的中小型店,生意很不错。其背景也是一家超大型餐馆。
杭菜馆开到外面 粤菜馆开到杭州
“西湖春天”的经营者张晓光走的则是更为“独特”的道路。1996年,张晓光在杭州开出“新名门”,是和张生记、新开元等一起崛起的杭帮菜大店。随后也将大店开到了上海。而到了1999年,他却转战深圳,因为在他看来,一个企业必须要走新的路子才能有发展。他把大型的杭帮菜餐馆开到了深圳,在杭州的这家则早几年就撤出市场。去年开始,他回杭州开做粤菜、粤点的精致小店。张晓光说,“我在深圳开的三家店都是五六千乃至七八千平方米的大店,但是在杭州这样的店已经太饱和了,反而需要精致的中小型店,这样才能最大程度形成自己的优势。”
事实证明,他的思路是对的。在7月淡季,大部分超大型餐馆都为客源发愁的时候,南山路上的西湖春天餐馆却是人满为患,周末时还要排队放号子。