他强调，星巴克希望引导消费者，但并非想让消费者完全西化，所以星巴克在保持一些基础产品不变的前提下，还生产研发了一些适合各地口味的食品，以适应当地人的需求。

　　据了解，星巴克目前在中国的门店不仅提供咖啡，还提供冰淇淋，甚至茶。王金龙称，咖啡给消费者提供了一种新的消费方式，以丰富人们的日常生活，目前星巴克的客户群体主要是白领和年轻人，王金龙说：“一个合格的企业是满足消费者的需要，而一个优秀的企业是创造消费者的需要，引领消费者的需要和创造它的未来，我觉得星巴克应该属于第二种。”

　　■故事
　　心有一个梦

　　王金龙告诉记者，在中国企业家论坛中不少企业家谈到自己的中国梦，而他自己的中国梦就是希望能够回国为中国的强大贡献一份力量。

　　2000年，王金龙在美国已拥有了相当优越的生活条件，但是，思乡的情结一直在他和妻子的心头挥之不去。在国外工作了20年后，他终于兑现了曾向妻子许下的诺言，那就是“总有一天我要带你回家，回到中国”。2000年，王金龙和夫人一起回到中国定居，并开始在国内创业。

　　王金龙说，他希望把自己在美国企业的经营管理经验带回中国，从而实现自己的中国梦。

　　两进星巴克

　　王金龙称，他能够两次选择星巴克也是看上了这个公司的文化。

　　第一次王金龙进入星巴克缘于当时自己在西雅图的一家律师事务所做律师，当时星巴克、微软，还有波音等企业都是该律师事务所的客户。由于工作关系，王金龙花费在星巴克公司上的时间就占自己整个工作时间的40%。通过工作关系，他了解到了星巴克公司的经营理念、对员工及对社会的态度。1992年，星巴克已开始考虑向全世界拓展，董事会和公司的高级管理人员找到王金龙，希望他能和当时公司的执行副总裁、董事会成员一起来开拓星巴克的国际业务。

　　当时王金龙选择了星巴克，不少朋友都反对，认为星巴克那时不过是一个小企业，发展空间不大。王金龙后来说：“我当时就看好这个企业，我相信它能够发展起来，所以就加入了星巴克。”王金龙告诉记者：“现在回头来看，选择企业就是要选择这个企业的管理者，我就是被他们所吸引，后来事实证明我当年的选择是对的。”

　　2000年王金龙决定离开星巴克回到中国创业。王金龙称：“在准备离开时，我想举办一个小聚会，告别以前的同事，但没有想到来了几百人，最后成了一个大聚会。在那时曾经的管理者也对我的工作给予了很高的评价。”此后，王金龙一直和星巴克的管理层保持着密切的联系。

　　随着全球企业对中国的关注，星巴克也将目光瞄准了中国，身在中国的王金龙成为星巴克中国区总裁的首选。2005年，王金龙接受了星巴克的邀请，成为星巴克的中国区总裁。

　　■人物档案
　　王金龙

　　星巴克咖啡公司全球副总裁、星巴克中国区总裁。

　　年龄：50岁

　　籍贯：北京

　　个人经历

　　1977年毕业于中国对外经济贸易大学，后进入国家经贸部工作

　　1985年赴美国哥伦比亚大学，攻读法学专业。之后在西雅图从事律师职业

　　1992年进入星巴克

　　2000年离开美国星巴克咖啡公司

　　2005年成为星巴克咖啡公司全球副总裁、星巴克中国区总裁

　　精彩语录

　　公司的成功，经营上的成功或者是投资上的成功，最大的成功首先是被消费者接受，消费者接受了，公司才能够真正有长远的发展。

　　一个人的基本素质是非常重要的，而一个人的技能却是可以排在后面的，因为一个基本素质好的人，培养出所需要的技能是非常容易的。

　　一个合格的企业是满足消费者的需要，而一个优秀的企业是创造消费者的需要，引领消费者的需要和创造它的未来。

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