预订系统基本功能：
    酒店基本信息设置及维护，包括客户详细资料的建立及查询；系统采用CTI（Computer Telephony Integration计算机与电话集成）技术，可自动捕获来电客户的电话号码，如果该来电客户曾在本店订过餐或是本店会员，系统根据来电号码调出客户资料，如图1。所示，如果该来店客户最近有预订，系统还自动调出其预订单据，从而便于修改、取消等操作。该系统可方便地完成订台、订席、等操作，并可对整个电话通话过程录音，可回放录音，从而降低了因接待人员未听清楚客人要求，或忘记客户要求造成的错误操作；提高了酒店服务档次，给客户留下很好的印象。

系统特点：

1、系统功能全面： 系统包括酒店菜谱设置、桌台类型设置、桌台设置、营业餐段设置（市别设置）、操作人员设置、操作人员权限管理、操作人员密码管理等基本信息管理；客户信息管理。

2、可独立运行： 如果您的酒店已经使用了餐饮管理系统，那么您无需更换整套系统，只需要购买东郎科技的预订管理就可以方便地完成您的预订业务。

3、硬件投入少： 该系统对系统的硬件配置要求不高，一台普通电脑，一台Modem(调制解调器)就可以，这些设备通常酒店已经具备。

4、技术先进： 系统采用CTI（Computer Telephony Integration计算机与电话集成）技术、对来电可全程跟踪，并录音、录音回放、来电回拨等功能。