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“酷鼠”冲击南京咖啡市场

喝咖啡、看报纸、晒太阳,这是一种优雅的生活享受;几个朋友在咖啡厅见面、聊天,呆上几个小时,这是一种社交方式;打开笔记本电脑,插上无线网卡,几个老板一边喝咖啡一边无线上网办公,这是一种商务方式……如今,咖啡已不仅仅是一种饮品。

嗅觉敏锐的商人开始盯紧咖啡市场,盯紧南京。悠仙美地、上岛、两岸、星巴克等咖啡厅陆续登陆南京,如今几个从英国留学回到南京的年轻人将英伦风情的“酷鼠体验吧”带回南京。他们的第一家直营店选择了月牙湖畔的创意园区,将于9月16日正式开业。今后3年,他们将以每天开1家的速度让“酷鼠吧”在全国100多个大中城市开花。他们能否实现自己的梦想?“酷鼠”能否“咬”开南京时尚咖啡市场?记者日前结合南京的咖啡市场进行了深入探访和分析。

“侃”出来的创意

万家灯火除夕夜,几位属鼠的中国留学生在英国一所公寓里围着火炉喝茶聊天。聊起为什么老鼠会成为十二生肖之首,其中一位侃起“鼠咬天开”的传说:远古天地未开之时,宇宙混沌一片,是老鼠将密封的天地咬破,阴阳气露了出来,万物得以滋生。鼠还引来火种,从天上偷来谷种。故而鼠有创世奇功,成了世界开山之祖,功劳最大,资格最老,于是当居生肖之首位。

其中一位得意地说:“我们老鼠无愧于天下第一肖!当年南天门的事谁不知道?”其他人也附和道:“是啊,它身体小、灵巧,躲在牛耳朵里,等牛快跑到终点时再窜出来,利用自身优势是智慧的体现。”另一位说:“老鼠千百年以前就成了十二生肖的‘龙头老大’,看来不能再把没能耐的人说成是‘无名鼠辈’了。”大家越聊越带劲。

“我们一起来找找属鼠的都有哪些强人吧!”他们打开电脑,在Google网站里键入了“鼠+成功”“鼠+名人”还有“酷+鼠”等关键词,竟有了惊奇的发现——属鼠的人,志向颇高,成功欲强,在历史上多有建树:明成祖朱棣在位22年,削藩、建都、巩固中央集权,功绩卓著;美国总统小布什出生于1948年,按中国传统的干支纪年,算是属鼠的;而1936年出生的李琬若,美国历史上第一位华人女市长,先后出任白宫五任总统的高级顾问,是著名的华人女政治家……

许多属鼠的人睿智、勤奋,在科学上做出了杰出贡献:邓稼先是我国第一代功勋卓著的核物理学家,许多文学大师也属鼠,中国古代哲学家庄子、唐朝大诗人杜甫,都为创造中华文化做出了宝贵贡献;而现代大文学家金庸所塑造的一个又一个烈日秋霜、忠肝义胆的大侠形象更是家喻户晓、妇孺皆知。

属鼠的人,勇于开创,善于进取。其中创造出财富业绩的成功人士也真不少。2006年福布斯排行榜上就有刘永行、张跃、张大中、柯希平、张志东等23位属鼠的企业家。擅长人际交往、借助外力,是他们成功的一大“诀窍”!比如远大集团的CEO张跃,1992年与其兄弟在湖南长沙创办远大空调有限公司,4年后远大直燃机技术达到世界领先水平,同类产品销量居全球之首,成为全球最大的直燃式空调生产企业。2000 年远大集团(加上其在美国的子公司——远大美国公司)的销售额超过1.7亿美元。更“酷”的是,他是大陆第一个拥有自己飞机的人。

“太酷了!”每当查询到属鼠人的信息时,大家齐声赞叹。几个年轻人灵机一动,决定为属鼠的人制作了一个网站,建立一个交流平台。站名:“酷鼠王国”。属鼠的精英慕名而来,在论坛上纵横捭阖,热议交流。渐渐的,酷鼠网的人气越来越旺,虚拟空间已满足不了网友需求。大家合计后,决定开一家以鼠为主题的咖啡厅。

经过前期的酝酿和筹备,南京第一家“酷鼠吧”落户东八区创意园。

青睐咖啡的南京人

王府大街金鹰购物中心六楼的悠仙美地,几乎任何时候都是满座。蔡云生在新街口上班,他几乎每天伴晚都会来这里喝咖啡,服务生为他留好靠窗的坐位。他告诉记者,自己之所以恋上咖啡屋,是因为迷恋它从骨子里透出的那份优雅与贵族气息。它没有快餐店的匆忙,也没有湘菜馆的喧闹,有的是始终缓缓的钢琴曲。更重要的是,透着玻璃窗望着远处彩霞的那一刻,他能够忘掉一切,开心的,不开心的,统统甩掉。

“我之所以青睐咖啡,是因为咖啡香甜后面的苦涩,如生活的样子。闲暇时,一杯咖啡可以品出人生百味;繁忙时,一杯咖啡可以喝出现代人的节奏和情感。”南京一家民营企业老板这样对记者说。现在,他是星巴克1912店的会员。因为公司就在附近,他经常会跑去喝咖啡。

昨天下午3点多,记者见到中国酷鼠(南京)投资管理有限公司总经理徐桂生时,他正在指挥装修工人灯该怎么挂,空调怎么放,艺术品怎么摆,忙得不亦乐乎。但一坐下来和记者聊起咖啡吧,他又立马滔滔不绝。他告诉记者,自己是8月22日才正式来到“酷鼠”的,20多天的时间,他便对咖啡吧的经营特色与经营理念了如指掌。

“认同一家咖啡馆,是认同一种生活方式。”正是这样的观念,徐桂生决定把“酷鼠吧”做成体验吧。他说,体验中的感官刺激应该支持、增强主题,而且体验所涉及的感官越多,就愈容易成功、越令人难忘。

为此,围绕“酷鼠”,酷鼠体验吧的门头就是雅克立灯箱闪烁显现的“鼠咬天开”标志,醒目可爱;门前栈桥头矗立着等人大小的“爱特”卡通模型,客人和行人可与之合影留念;走进大门几千只鼠标从天而降,气势夺人,初次做客的“酷鼠”们可在悬挂着的鼠标上签名留念。

大厅中央吊灯同样也是鼠标簇拥,交相辉映,以示不仅“鼠咬天开”有创世奇功,在今天“鼠标”也掌控着人的世界,以此渲染“酷鼠”之大、之酷。大厅正前方水幕墙上又有中国朱红色标志“鼠咬天开”作定格状,第一包间也以“鼠咬天开”为名,“酷鼠赋”门匾古朴高雅,“酷鼠”人物的卡通挂照幽默风格,混搭出另类与时尚的“酷”。员工时装化围裙上醒目的“鼠咬天开”标志,以及该标志在菜单、告示牌、器皿上多处运用,再加上冠之于“酷鼠”之名的招牌菜与饮品,客人对“酷鼠”也有了色、香、味、形、情的多种感官体验。

据介绍,这个800平方米的咖啡店,将能同时容纳180位客人。一家老小一起来这里品咖啡,那是徐桂生最想看到的幸福画面。

享受“咖啡商务”

“我们在咖啡馆见!”这是在欧洲流行了300多年的社交方式,如今在南京也很是流行。喝咖啡,也被看作是一种社交。一到周末,约上几个好朋友,在星巴克见面和聊天,经常在那里呆几个小时。陈敏是一个家装设计师,在工作室成立之前,咖啡厅就成了他与同伴交流的地方,一周起码见3次面。5年下来,他们几乎喝遍了南京所有咖啡厅。

以下场面将成为南京商务人士未来的典型一幕:贸易公司李经理正在“酷鼠”品尝咖啡,突然有客户打手机联系洽谈业务,于是他就邀请对方同到咖啡店里来,双方一边品尝维也纳风味咖啡,一边在咖啡室里进行了商务会谈。双方谈妥后,把合同条款约订好便立即打印,分别传真回各自公司确认。送走客户后,李经理又通过视频与员工们召开了网络视频会议,简单通报了合作事宜,并布署工作。徐桂生介绍说,整个两个小时的商务过程完全在“酷鼠”进行,既轻松又高效。

南京咖啡市场还处在起步阶段,大多数都是在单一的咖啡经营中厮杀,缺少业务创新,咖啡店的综合服务功能很少得到开发和体现。而“酷鼠体验吧”最大卖点就在于可以满足商务人士的多种公务需求,为顾客提供一店式的休闲和商务服务。

“酷鼠体验吧”徐总经理告诉记者,他们有10个包间,除几个小包厢和两个阳光房外,他们还专门设了一个多功能会议室。据介绍,这个多功能会议室一般供企业中高层、政府官员商讨重大事宜时使用,可同时容纳20到30个人。平常还可以召开座谈会、主题活动,甚至是企业精英的“头脑风暴”。如今,越来越多的人处于亚健康状态。为此,他们还专门设置了一个“酷鼠养生室”,江苏知名医学健康专家将现场指导如何健康生活。

“快餐式的生活是粗糙的、缺乏关怀的。”徐桂生总经理称,一群关注“如何生活是好”的先锋,在各个领域和层次,以各种创新的方式,体现“慢”的态度。酷鼠体验吧的“酷”正是对“慢生活”的阐释与引领:品位成功,风情于心。

东方禅意是“酷”,英伦时尚是“酷”,对生活与事业的引领与创造也是“酷”;红尘深处的时尚浓情或者淡然淡定是“酷”,约知己好友、沏一壶好茶,研磨冲泡一杯极品咖啡,谈谈最爱、聊聊时尚、说说心事,将东方闲适、欧陆风情细细地慢慢地悉心品尝更是心灵的“酷”。“酷鼠体验吧”的氛围、意境和服务范式就是营造、体现、延伸这样的“酷”,很香韵,很禅意。

酷鼠体验吧通过对王室咖啡、主题茶道、修仙餐饮等服务,通过对咖啡原料的精心挑选与精妙煮制,对茶道的精准领会与艺术演绎,并传承五星级酒店名厨的“纯青炉火”,带给成功人士和时尚人士以高品质的“慢生活”艺术享受。

■记者手记,“酷鼠”欲成中国“星巴克”

当记者询问“酷鼠体验吧”总经理徐桂生是否以星巴克为目标,是否要做中国的星巴克时?他笑而不答。不过,他明确表示,他要把“酷鼠”打造成中国的连锁品牌。等第一家直营店开张后,他们将立即开始在上海、北京等地选址,明年上半年,南京要再开3~5家分店,一年内在北京、上海、广州、成都等城市开设5家“酷鼠体验吧”直营店,之后将引进国际风险投资基金,在时机成熟的基础上,3年内开设直营店、特许加盟店500家,并争取3~5年后上市,进入资本市场。

说起自己与星巴克的区别,徐经理如数家珍。星巴克走的是“快餐文化”,而酷鼠吧让顾客享受的是慢生活;从客户群体上看,星巴克吸引的是18岁到30岁的年轻群体,而酷鼠吧吸引的是25岁到55岁的成功或追求成功的人,还包括企业家、政府官员、白领等。如果家庭收入在6000元以上的,都能在酷鼠消费,因为这里的人均消费在50元左右。

对于前景,徐桂生开玩笑地说:“没有前景,我也不会来啊!”原来,他从事酒店业20多年,曾经任南京金陵饭店人力资源部经理,2003年离开南京,先后任浙江杭州萧山区首家五星金马饭店总经理、宁波南苑饭店常务副总经理。如今,他为何再次回到南京,来到“酷鼠”?徐桂生坦言,同样2亿元的投资规模,做酒店只能发展两三家,而做咖啡吧连锁,可以做150家到200家,很明显,后者的发展空间更大。而且,随着国际化进程的加快,出国人群的增多,南京的咖啡消费有着很大的市场潜力。

徐桂生还算了一笔账,如果一年开360家分店,以一家店一天的营业额1万元计算,那一年就能创造10亿元的收入。他甚至概括了三大成功法宝:产业有前景、品牌有创意,团队丰富发展。当然,相关专家也提醒,加盟形式的投资方式存在很大的风险,首先要看准加盟店的品牌效应;其次是要看准投资场所,经营场所对于咖啡店的要求很高,所以投资者在选择投资项目时不仅要对于投资的品牌进行斟酌,其公司提供的经营场所也是投资成功的关键因素。

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