2006年9月11日下午3点，山东烟台市某侯机室，一位来龙口投资的德国外商握住市物价局工作人员的手，连声用英语说谢谢。

　　11日下午2点30分，一位德国外商通过随从翻译向市物价局12358价格举报中心投诉，某侯机室咖啡厅咖啡结算价格与价目表不符。市物价局12358工作人员接到投诉后，立即赶赴现场，详细进行了调查了解。经了解，由于举报人把该咖啡标识的80元价格看成8元，发生误解，在收费问题上引起纠纷，双方情绪异常激动。

　　经过物价工作人员协调处理，该咖啡厅同意退货并退还举报人80元咖啡款。外商及随从人员对处理结果非常满意，对物价部门雷厉风行、快速反应的工作作风给予了高度赞扬。