阳光明媚的下午或是华灯初上的夜晚，与几位好友悠闲地坐在咖啡厅内享受恬静的休闲时光，充分地放松白天绷紧的神经，是一件很幸福的事。但是，与这种气氛十分不协调的是，来咖啡厅消费的客人发现盛装咖啡的杯盘十分精美，爱不释手，竟顺便将价值400余元的杯盘“珍藏”到自己的包中，给店里造成很大损失。

    15日14时许，记者来到位于哈市南岗区宣化街的真锅咖啡馆。店中昏黄的灯光、高雅的环境、几位白领模样的客人细语谈笑，一名服务员在店内漫步，店中飘着咖啡的香味，气氛十分温暖和谐。真锅咖啡馆经理刘志伟女士告诉记者，该店有9种专业咖啡是经过特殊方法制作的，味道纯美。盛放这9种咖啡的杯盘也都是从英国进口的，其中，盛放极品蓝山咖啡和牙买加蓝山咖啡的成套杯盘，价值400余元。有的顾客十分喜欢，要求购买，店里便将这些精美的杯盘陈列在柜中，并放上了价格标签。但没想到，从此以后，店中的杯盘就经常失窃。

　　2日那天，店中顾客很多，当天丢失一套价值400余元的杯盘。平时，茶匙、刀叉等小件物品更是经常丢失。近几个月就丢失了比较贵重的杯盘4套，刀叉40余个，价值千余元。店里的每一样餐具都是从外地专门进过来的，因为经常丢失，她不得不经常需要进一批新的。当记者询问，为什么服务员会看不到餐具丢失时，刘经理告诉记者，该咖啡厅为了给顾客营造一个自由、随意的气氛，在每个餐台上，都安装了一个独特的“易扣铃”，顾客有需要，可以按上面的点餐、加冰、清桌按钮，服务员就会立刻来到桌前恭候，除此之外，服务员只会在大厅内巡视，绝不会打扰正在用餐的顾客，可能因为这样，一些顾客喜欢精美的杯子，顺手拿走了服务员也难发现。对此，刘经理有些无奈，只好将餐具上的价签拿下来，以期减少损失。