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近年来,国外不少企业都设有一个员工饮用咖啡的场所,以便大家在工作期间有个休息的空间,但把这个场所设在哪里、设施如何,却反映了公司包括员工对此的不同态度,并衍生出所谓的企业“咖啡机文化”。 咖啡机周围的空间可以显示出公司对待这种现象的态度。在巴黎的一家审计师事务所,咖啡机休息处整整占了一个楼层。一些专业人士认为,咖啡机休息处就好像荒漠地区的水泉,在紧张的现代工作环境里增添一点人情味,对于员工的心理平衡和企业健康都有好处。 除了空间之外,还可以从公司对员工饮用咖啡所安排的时间上进行比较。时间很短,显然是种应付;时间随意,属于一般的放任自流;刻意安排,则是极其重视的表现。实践证明,咖啡机文化属于企业的管理内容,对公司的事业发展十分重要。通过分析聚会的事例,就能体现出这样的一个命题,即让不同学科的人经常在一起交流思想,定会产生丰富多彩的点子。 拿美国航天局来说,其内部有一项习惯性的“不成文法”,叫做“不让一个专业的人在一张餐桌上吃饭”,其实质就是让不同专业的人在一起交流——并不仅仅是坐在一起吃饭,那只是形式而已,喝茶也可以。据说,瑞士的一家研究机构就有意将上、下午茶的时间安排得较长,让研究人员在一起扎堆聊天,给大家提供一个进行交流的机会。结果,这家机构的研究成果大有长进,近年来还有两人获得了诺贝尔奖。可见,在科研当中由此而获成功的例子大有所在。这说明了一个道理:企业在刻意创造机会,不让每一个个体局限,为更多人提供交流思想的空间和机会,在交流中产生不尽的思想火花。 就在大谈特嚼企业咖啡机文化的时候,我们国内许多企业却是这样的场景:没有咖啡机,没有供不同专业人员交流的场所,单身员工没有休闲聚会的场所,员工食堂的拥挤嘈杂使员工越来越多地走出园区,不愿共进午餐……随着我们的企业逐渐全面地与国际接轨,我们的员工将更多地来自省外、国外、海外。那时我们拿怎样积淀、飘香的咖啡机文化吸引他们?我们不是要求我们所有的企业也去安排一个“咖啡间”,而是多些人文关怀,为其员工创造适宜的环境。 中国的老话“文武之道、一张一弛”、“磨刀不误砍柴功”,说的其实也是这个道理。在8小时工作时间里,你很难要求人们一直正襟危坐或像机器一样不停地运转。安排一点休息时间,可以松弛一下紧张的神经,调节一下工作节奏,在继续投入工作时效率可能会更高。大家聚在一起喝杯咖啡或喝杯茶,又可以彼此沟通、交流情况、增进感情,对于增强一个单位的凝聚力具有其他方式难以替代的功效。 很多著名企业的人士认为,咖啡机文化也是一种企业文化。如果企业一味地把员工局限在一个很小的圈子里,迈不出“围城”的束缚,就会导致人际关系的冷漠,团队凝聚力的涣散。而企业咖啡机文化的出现能为大家提供一个快餐式公开的交流平台。 其实,喝咖啡也好,喝茶也罢,这都只是形式而已。最重要的是能让不同类型的人在一起交流,让企业有一个和谐、融洽的文化氛围,使企业更具凝聚力、更富战斗力。
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