3月3日晚10时许，记者赶到省体育中心的上岛咖啡店。在林小姐等人所坐的餐桌上，摆放着那个缺了两个口子的杯子（如图），杯中还有饮料，而掉下来的两块碎片就放在杯子的旁边。

上岛咖啡杯子缺口 消费者舌头刮破

　　林小姐说，当时她拿起饮料喝，突然听到“咔嚓”一声，感觉不对，赶紧把被子放回桌面，此时她发现杯子的边沿缺了两个口子，而她的口中却多了异物，吐出来放在手中，才发现是杯子的碎片。当时她的舌头还被碎片刮到。

　　事后，林小姐找到领班要求给个说法。但领班对她的陈述并不完全认可，对于杯子缺了两个口，领班认为可能是其他原因导致。

　　记者找到了领班了解情况，领班也没有轻易下结论。林小姐说，事情发生后，店方并没有就此事向他道歉，也没有给出解决方案。领班只表示将向负责人汇报。当晚21时许，店方一负责人赶到了现场，双方仍未就此事达成一致意见，店方负责人便离开现场。当林小姐并叫来服务员买单时，服务员告诉林小姐，店方已对其当晚的消费做免单处理。