唐纳德：我非常高兴今天的会议，向大家提供星巴克的咖啡，从星巴克的经验来说。在中文里面有两个字组成的词，我认为这个中文字的意思，合适的，买得起，能够负担我们社会责任。个人重复这个词你会发现。舍得，第一个字“舍”就是要给别人，第二个字就是“得”就是得到，我们用这两个字来总结我们的商业模式，我们想获得利润，当然我们也会对社区进行回报，我们在其他的地方这么做，我们在中国也这么做。我们认为中国的星巴克尊重我们的员工，尊重我们的合作伙伴，尊重他们的人格和自尊，我们让他们感到为我们工作让他们骄傲，我们尊重他们意味着我们要使我们薪酬制度不仅仅包括他们的最低工资，也包括他们的保险。我们鼓励我们合作伙伴回报社会，比如说植树，访问孤儿院、疗养院，这样我们就能够使我们开店的周围的人对我们产生好的印象，不仅通过买咖啡来支持。我们还对中国的教育项目捐资500万美元，以回应建造和谐社会的理念，我们的生意在中国做的很好，我们还同对乡村地区的老师提供培训，让更多的孩子从教育中受益。

　　在全球范围内来讲，我们的产品就是咖啡，我必须要解释一下，我们如何同咖啡种植户合作来保证我们供应的质量，我们在一个经济、社会、环境可持续发展的情况下种植我们的咖啡，我们有长期的合同，较好的价格同咖啡的供应商做生意，来保证我们自己生意的可持续性，同时我们还同这些咖啡种植商们向他们提供非常好的价格，来保证他们向我们提供一流的咖啡原材料，同时也保证他们个人的健康，他们的成功也就是我们的成功，但是执行这些理念并不是很容易的。我们有农户、咖啡种植户的支持中心，所有这些咖啡种植园里我们向他们解释，如何才能使这个商业模式持续下去，在2001年我们提供950万美元的贷款，在这方面我们得到尤努斯先生的大力支持，做生意成功并且承担我们企业的社会责任这两者是相依相存的。

　　我们实行我们的社会责任是我们星巴克品牌的一部分，所以对我们来说成为一个成功的企业并且同我们上海、广州、拉丁美洲的咖啡种植园进行良好的合作来完成我们的社会责任这两者是可以同时实现的，但必须像中国的舍得一样，必须有舍才有得。

　　谢谢。