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化中最积极价值观的体现。这种体现也使自己和百余年来的众多政要结下不解之缘。孙中山的“品重醴泉”，张学良的“圭顿贻谋”和江泽民总书记的“沧浪有诗味，酝酿才能芬芳”，既是对张裕理念、张裕价值观及张裕为社会和国家所做贡献的最好肯定，又反过来沉淀和积累了张裕的理念文化。这些，最终都夯实和加强了张裕品牌的竞争力。如在企业内部强化了干部、职工的闲心力；在企业外部则因消费者的认同和消费稳固了顾客关系，改善了自己生存和发展的环境。等等。
张裕行为文化的构建
基于理念的行为文化，就是与消费者等企业利益关系人进行互动沟通，满足他们需要的文化。在这方面，张裕人认为，建立国人葡萄酒消费文化的重心，就在于倡导一种健康、时尚的新生活主张。但如果要将之很好的实现，在白酒文化压倒一切酒文化的中国，显然是要付出很大代价的。因为，这个建立文化认同的过程，实际上就是张裕称雄市场的过程；实际上就是张裕做蛋糕和切蛋糕的过程，很明显，这里面还牵涉到一个比例的问题。
张裕在理念文化的履行及行为文化的构建上，主要做了如后努力：其一，从1997年开始，在全国各大城市进行中国葡萄酒百年文化巡回展，回顾中国葡萄酒业的过去，认清现在和展望未来，普及葡萄酒知识。其间的举措，包括展览，也包括在电视、报纸、杂志上开设葡萄酒知识专题讲座和专栏等形式。其二，建立葡萄酒博物馆，开放张裕百年大酒窖，以大量的名人手迹和相关图文资料、实物展现了张裕的别人无法企及的文化底蕴和历史厚度。其三，建设融葡萄种植、酿酒、休闲、旅游于一体的葡萄庄园，推出高档的庄园酒，为张裕葡萄酒文化增添了新的内容和品位。其四，修复张裕公司百年旧址，以文物向世人彰显张裕的光彩。其五，做好“国际葡萄酒城”文章；积极参与及其组织有关葡萄酒的国内、国际会议，与国内外同业交流信息。这既为张裕葡萄酒穿上了个性化的外衣，又进一步奠定和显现了张裕这中国葡萄酒之王的无法逾越的地位。其六，印制“葡萄酒文化与张裕产品”，“张裕往事”等各种精美的文化宣传物，传播葡萄酒文化和张裕品牌文化。
从以上不难看出，张裕企业的行为文化，不但在培育中国葡萄酒市场，还在方便自己更好分切属于自己的那一份蛋糕。这，显示出了王者之气，还表现出了一种具有开放性和包容性的动态发展与创新。这种文化力的层层演绎、渗透和作用于市场，最终促使张裕屹立于屈指可数的世界百年长青品牌之列。
张裕物质文化的构建
物质文化是具有CI特征的企业文化的符号化再现。它通常包括了企业制度、员工的言行及精神风貌。企业及产品LOGO的规范使用，等等。这些东西的最终物质化再现，能使企业由内至外的给人一个清晰地感知形象，其最高的境界当算：当企业的利益关系人接触到一个与该企业有关的、但不明确的信息的时候，就能轻易的联想到该企业，就能清晰地感觉到该企业。如红色、螺纹瓶之于可口可乐，如快餐之于麦当劳。
历经百年文化沉淀与文化营销的张裕，在物质文化的构造方面，同样值得许多企业学习。如，当我门一想到烟台、想到葡萄酒或看到一些有关葡萄酒的图文，抑或与人谈起葡萄酒，我们就忘不了张裕；当我们一见到张弼士先生的头像，大酒窖或者是具有历史文物价值的张裕公司老门头，就知道它们属于张裕。等等这些，都是张裕这种强势文化企业所具备的强势文化渗透特征。这些亦最终成就了张裕的市场地位，亦成了张裕在新的世纪中参与国际化竞争，成为世界葡萄酒业中一个强势文化品牌的基石。
在本文张裕的案例中，张裕的企业文化在经过CI化后，理念文化对应CI中的MI，行为文化对应CI中的BI，物质文化对应CI中的VI。显然，这种极富张力、沟通力的企业文化特征及构建方式，是很值得中国的许多企业学习的。其中，尤其能给那些知道企业文化的重要性，但欲构建或在构建中却无方的企业带来一些可资鉴用的东西。
每个企业都应有自己的企业文化，我们山东人一说到葡萄酒首提张裕，而且也知道百年张裕的老名，一种深厚的历史文化的积淀。张裕博物馆把张裕品牌的商业性上升到一种文化层次来宣传，是一种企业宣传的进步。不管从哪个角度，以哪种方式，企业在自己进步的同时，都不要忘了葡萄酒企业共同的历史使命——普及葡萄酒文化、促进大众消费。
当然企业宣传要以实事求是为原则，虽然国内的葡萄酒水平整体还不是很高，处于懵懂阶段的潜在消费者不少，酒盲也有的是，但是企业不能以此为突破点，投机取巧，欺骗消费者。企业宣传、普及葡萄酒是在为国民灌输葡萄酒文化和知识，同时，消费者也是在给企业提供一个学习的大舞台。他们是检验企业产品质量的一个软标准，对不适合大众口味的酒或者不受欢迎的酒，消费者也不会苛求企业怎么怎么做，他 上一页 [1] [2] [3] 下一页
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