李先生到某邮局想邮寄两瓶“五粮液”，营业员告诉他酒不能邮寄。李先生感到很奇怪，因为他上个月刚在本市的另一所邮局邮寄了两瓶白酒，怎么同在一个城市的这家邮局就不能寄了呢？营业员告诉他：“你到那个邮局寄吧，我们这儿不能寄。”

　　点评：这位营业员的回答给用户造成邮局执行制度没有统一标准的印象，是极不负责任的，也是与为用户提供优质服务的精神格格不入。同时也说明，该营业员对有关禁寄物品的规定心中没数，根本没有弄清白酒究竟是不是禁止寄递的物品，因此，他也就不可能正确地回答用户。其实，遇到不能确定的业务问题，应及时查阅有关规定或请教一下师傅，而不应简单生硬地将用户支走。

　　白酒虽含酒精成分但不属于禁寄物品。从物品的安全考虑，一次寄两瓶为宜，但在包装上一定要选坚固耐压的箱子，两瓶酒放进去，箱子的四周要留有两厘米以上的间隔，瓶口必须密封，瓶与瓶之间、瓶与箱壁之间填塞满吸附力强的填充物。这样做的目的一是为了避免酒瓶在包装箱内晃动；二是万一容器出现破损时，填充物能把液体吸尽，避免污染其他邮件。在封装时，箱外要用塑料条箍紧，以确保包装箱的牢固性。在箱面和相关详情单、收据、存根上分别加盖“红杯水”戳记。