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话说：“人无忠信，不可立于世。”诚信，自古就是中华民族的传统美德。千百年来，诚信犹如原始大自然中从未遭受污染的一泓清泉，晶莹剔透，处处演绎着一种至纯至真、至善至美的完美境界，从而成为人类社交礼仪中必不可少的道德准绳。在当今全球经济一体化的滚滚大潮中，众多企业纷纷把诚信经营纳入企业长远发展规划，以诚信立足市场，守信开拓市场，开辟了诚信为本谋发展的崭新天地。作为在行业中排名仅次于五粮液、茅台的剑南春，十余年来正借国家经济大腾飞的东风，秉承“用户至上”的宗旨,积极倡导“诚信为本”的企业精神，以一流的质量管理、出类拔萃的科技创新、市场认可的营销原则，连续12年实现产销率100%、合同履约率100%、货款回收率100%，企业步入发展快车道，成为当前波谲云诡的白酒业中一道令人艳羡的风景线。
质量管理 构筑诚信大厦
当前，中国白酒业包装大战、广告大战愈演愈烈；假酒泛滥、假冒成灾；交易信用差、非理性竞争层出不穷。“诚信”正考验着白酒业的参与者。长期以来，剑南春人把“保证一流产品质量、实现值价相符”的理念作为诚信经营的关键，一以贯之。正如集团公司董事长兼总经理乔天明所说：“剑南春是国家名酒，我们要对质量、品牌负责！”为此，公司对质量工作高标准、严管理，长抓不懈，成绩令人瞩目。使具有悠久历史的剑南春形象日益在消费者心中根深蒂固。多年来，剑南春始终把质量管理放在企业管理工作的首位。并于1990年代初，率先在同行业中通过ISO9002质量管理体系认证。为不断强化全员质量意识，保证质量管理体系和标准化体系有效运行，公司先后三次按ISO9000族质量标准修改了公司《质量手册》和《质量程序》，严格贯彻执行；改进质检流程，强化质量内部审核，顺利通过国家质量体系认证和产品质量认证年查；积极开展TQM基础知识培训，仅2002年，共有18722人次参加“百强企业争跨越竞赛”岗位技术练兵活动，“大质量”意识深入人心；狠抓生产工艺调整，旨在提高中国名酒剑南春合格率和原料出酒率为主要内容的群众性QC活动如火如荼。2002年，公司“两率”分别提高了6.4%、0.5%；推行标兵试点，新的激励机制正在形成；在关键工序设立38个质量控制点，剑南春及其系列产品实现了全优。产品的高品质铸就了剑南春在消费者心中的金牌地位，先后被评为“中国驰名商标”、“中国最具竞争力大企业集团“、“全国质量效益型先进企业”、“全国质量效益型先进企业特别奖”、“全国质量管理先进企业”、“1981—2001年中国食品工业突出贡献企业”。
科技保驾护航 诠释诚信精魂
随着社会主义市场经济的日新月异，理性消费观念的逐渐形成，高科技含量和质量内涵必将成为维系企业成败命运的生死线。“科技是第一生产力”。为打造企业持续竞争力，剑南春名酒研究中心、酒体设计中心充分借助一流的科研开发优势，先后完成《微机勾兑调味技术》、《提高名酒合格率》、《纳米技术白酒风味研究》、《酿酒行业新课题—酒体设计》等多项科研攻关，形成了企业自身的知识产权，为白酒这一传统产业注入了现代科技的新鲜血液。科研实力不断壮大。据悉，剑南春现有国家级白酒评委4人，省级白酒评委11人。公司每年投入巨资用于科研项目，购置了近500万元/台的进口原子显微镜，用以研究酒体风味及其特性，揭开了剑南春酒体风味的奥秘；剑南春纳米技术研究成果于2000年4月在第四届国际酒文化研讨会上首次亮相，影响深远；创造性地提出酒体设计新概念，并指导生产实践，根本上确保名酒质量。仅2002年，公司研究开发新产品4个投入市场，企业综合竞争力日益增强。
营销原则 搭建诚信金桥
诚信是市场经济的基石。
在对白酒行业进行科学、客观、慎密的调研和前景预测后，剑南春稳妥实施了“超前预测、总量控制、科学投放”的营销原则，既保证了广大经销商的利益，又实现了供求平衡。12年来，剑南春产品无论在销售淡季，还是旺季都出现了购销两旺的奇特现象。为此，集团公司董事长兼总经理乔天明一语中的：“剑南春这么多年能长盛不衰与其营销思路正确有很大关系，广大经销商深感与剑南春的合作手续简单、方便且安全，长期以来已树立起了讲诚信、守信誉的良好形象。”
集思广益，共图大业。为此，公司充分借助号称“中国商贸第一盛会”的全国糖酒交易会的交流平台，与广大经销商济济一堂，坦诚相对，共谋发展大计；精心筹办工商联谊会，巩固了厂商互利机制；在与各地经销商签订第二年供销合同时，恪守“订约慎、履约硬”原则，实行“钢性”策略—不签意向性合同，合同一经签定100%按合同执行；无论客户大小，款到三天必发货；对出库、储运等业务流程力求及时、安全；加强保险索赔，尽量为客户减少[1] [2] 下一页
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